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El presente documento contiene los términos y condiciones generales aplicables al acceso y/o uso de los Servicios que ofrece KUNA CAPITAL SERVICES, S.A.P.I. DE C.V. (en adelante KUNA) a sus Clientes, a través del del sitio web www.kunacapital.com (el “Sitio Web”); y/o en las aplicaciones para dispositivos móviles propiedad de KUNA (la “Aplicación Móvil” o las “Aplicaciones Móviles”); y/o de cualquier otra parte y/o extensión de la Plataforma; y/o de forma personal y presencial en alguno de sus Centros Autorizados.
Cualquier persona que desee acceder o que acceda, a través de cualquier medio autorizado por KUNA, a los servicios en general que ofrece, descritos en estos Términos y Condiciones (los “Servicios”), o que desee acceder y/o hacer uso del Sitio Web; y/o acceder y/o utilizar las Aplicaciones Móviles; y/o acceder y/o utilizar cualquier otro medio que para tales efectos autorice KUNA (denominados en conjunto, a efectos de estos Términos y Condiciones como la “Plataforma KUNA” o la “Plataforma”), quedará sujeto a los Términos y Condiciones junto con todas las demás políticas y principios que rigen a KUNA y que son incorporados al presente por referencia.
En caso de que alguna persona no deseé someterse a estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de acceder y/o usar la Plataforma KUNA, así como de acceder o intentar acceder, a través de la Plataforma y/o de cualquier medio autorizado por éste, a los Servicios que KUNA ofrece a sus Clientes.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL ACCESO Y/O USO DE LOS SERVICIOS QUE OFRECE KUNA A SUS CLIENTES, A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA, Y/O DE FORMA PRESENCIAL EN SUS CENTROS AUTORIZADOS.
Los Términos y Condiciones generales del acceso y/o uso de los Servicios que ofrece KUNA a sus Clientes, a través del Sitio Web, y/o de las Aplicaciones Móviles, y/o de cualquier otra parte y/o extensión de la Plataforma; y/o de forma personal y presencial en alguno de sus Centros Autorizados, publicados en la Plataforma; (en adelante, los “Términos y Condiciones”), son obligatorios entre Usted (el “Acreditado, el “Cliente”, y/o “Usuario”) y KUNA (en conjunto, denominados como las “Partes”), por lo tanto, constituyen un acuerdo total entre ambas Partes para el uso del Sitio Web, y/o de las Aplicaciones Móviles, y/o de cualquier otra extensión de la Plataforma KUNA, incluyendo la prestación de los servicios que KUNA pone a disposición a través de la Plataforma KUNA y/o de cualquier otra forma en la que KUNA autorice o ponga a disposición para prestar los mismos.
El acceso o utilización de la Plataforma de KUNA expresa la lectura y entendimiento pleno y sin reservas del Usuario a los presentes Términos y Condiciones de Uso.
En caso de que no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones de KUNA deberá abstenerse de acceder o utilizar la Plataforma o las Aplicaciones Móviles, así como hacer uso de los servicios, operaciones y contenidos proporcionados por KUNA (“Servicios y Contenidos”), toda vez que al ingresar y utilizar la Plataforma o contratar un servicio con KUNA, usted en su calidad de Usuario, declara expresamente la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, además de convenir no utilizar dispositivos, software, o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/u operaciones de la Plataforma o en las bases de datos y/o información que se contenga en el mismo.
El Usuario acepta y reconoce que otorgará su consentimiento a KUNA de conformidad, ya sea por medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, incluyendo, pero no limitando a un click o acto de consentimiento expreso.
El Usuario manifiesta que ha otorgado su consentimiento expreso a los presentes Términos y Condiciones de KUNA, de manera previa a través del uso de alguno de los factores de autenticación por medios electrónicos y de acuerdo con los requisitos establecidos en las Disposiciones de Carácter General y Reglamentos aplicable en materia de transparencia y sanas prácticas al otorgamiento de financiamiento o Crédito.
1. DEFINICIONES
Para efectos de claridad, las palabras o los términos precisados a continuación tendrán los significados que se les atribuyen y serán aplicables a: i) los presentes Términos y Condiciones, ii) al Contrato de Crédito (Préstamo por tú Auto, Crédito Automotriz o Maximiza tú Crédito) que se haya celebrado, posteriormente a la aceptación de los Términos y Condiciones, entre el Cliente y KUNA a razón de los Servicios o productos contratados; y iii) cualquier otro acuerdo, anexo, addendum, convenio, contrato y/o documento accesorio al Contrato de Crédito, celebrado entre el Acreditado y KUNA.
“Acción de Cobro”: significa lo siguiente: (i) acción de cobranza registrada en el sistema electrónico de gestión utilizado por KUNA; (ii) acción de búsqueda de información adicional para realizar la cobranza; (iii) acción de terceros contratados por el Acreditante para ejercer el cobro de la deuda; y (iv) cualquier otra acción se documentará en los sucesivo más no limitativamente vía Whatsapp, mensajería instantánea, llamada telefónica, correo electrónico, etc, tendiente al cobro de cualquier cantidad vencida y no pagada por parte del Acreditado a KUNA.
“Acreditado”: es la persona física que recibe el Préstamo por tú Auto, Crédito Automotriz o Maximiza tú Crédito por parte de KUNA. El Acreditado asume la responsabilidad de devolver el dinero conforme a los términos acordados en el Contrato de Crédito correspondiente, que incluyen plazos, tasas de interés y otras condiciones establecidas en el mismo.
“Acreditante”: se refiere a KUNA que es la empresa que otorga un Crédito para los productos Préstamo por tú Auto, Crédito Automotriz o Maximiza tú Crédito al Cliente, conocido como el Acreditado. El Acreditante asume el riesgo y proporciona los fondos monetarios, estableciendo los términos y condiciones del Contrato de Crédito que corresponda.
“Adeudo”: se refiere a los gastos y/o pagos pendientes, que recaen sobre el Crédito otorgado al Acreditado.
“Agente de Pago”: cualquier tercero utilizado por KUNA, para cobrar al Acreditado o Clientes los pagos relacionados con el Crédito otorgado o los servicios o productos ofrecidos por KUNA que este requiera contratar.
“Aplicación Móvil”: se refiere a la aplicación o las aplicaciones para dispositivos móviles, propiedad de KUNA, a través de la cual el Usuario, Cliente o Acreditado accede a los Servicios de KUNA.
“Aviso de Privacidad” o “Políticas de Privacidad”: se refiere las Políticas de Privacidad de KUNA, relativas a la recolección, uso, almacenamiento, tratamiento, transferencia y Protección de los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles, en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, mismas que KUNA pone a disposición de sus Clientes a través de su Plataforma www.kunacapital.com y/o ingresando al siguiente enlace https://www.kunacapital.com/politicas-de-privacidad.
“CAT”: significa el costo anual total del financiamiento del Crédito.
“Centro Autorizado”: es el lugar o los lugares autorizado(s) por KUNA, mismos que se mencionan y detallan en la Plataforma.
“CFDI”: se refiere a los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet o facturas fiscales.
“Comisión por Apertura”: significa la cantidad o porcentaje que el Acreditante o KUNA podrá retener y cobrar al inicio o durante al plazo del préstamo del Monto del Crédito, la cual representa los costos administrativos y de evaluación asociados con la apertura del Crédito.
“Comisión por Gastos de Cobranza”: significa la cantidad que podrá cobrar el Acreditante por: cada (a) Evento de Incumplimiento y; (b) acción de cobranza o Acción de Cobro utilizado por KUNA de cualquier cantidad vencida y no pagada por parte del Acreditado a KUNA; dicha Comisión por Gastos de Cobranza será exigible en la fecha en que el Acreditante haya registrado el Evento de Incumplimiento o Acción de Cobro correspondiente, sin necesidad de notificación previa al Acreditado.
“Comisión por Recolección”: en caso de que el Acreditado incumpla con sus obligaciones de pago por más de 30 (treinta) días, adicional al cobro de intereses moratorios y de cualquier comisión que resulte aplicable, el Acreditado está de acuerdo y se obliga a pagar a KUNA, una comisión por gastos de recuperación por la cantidad que se señala en el Contrato de Crédito, más el correspondiente IVA. Está comisión será exigible sin necesidad de notificación previa al Acreditado.
“Compraventa del Vehículo”: una vez actualizada la Condición, KUNA notificará al Acreditado el Valor Comercial del Vehículo y será compensado contra la totalidad de los Saldos Insolutos, derivado por el Evento de Incumplimiento y KUNA procederá con los registros y avisos necesarios para perfeccionar la Compraventa del Vehículo de conformidad con lo contenido en el Contrato de Crédito otorgado.
“Condición”: Estará sujeto a que: (1) se actualice cualquier Evento de Incumplimiento; (2) el Acreditante notifique al Acreditado (al correo electrónico del Acreditado o a través de cualquier medio acordado por la partes) dicho Evento de Incumplimiento y; (3) el Acreditado no liquide el total del importe de sus obligaciones contenidas en el Contrato de Crédito o evidencie al Acreditante la forma en que cubrió en tiempo y forma las obligaciones que le hayan sido notificadas como incumplidas, dentro del plazo de 3 (tres) días naturales después de haber sido notificado (los incisos (1), (2) y (3), de manera conjunta, se denominará como la “Condición”) Una vez generada la Condición, KUNA llevará a cabo todos y cada uno de los actos necesarios para perfeccionar la Compraventa del Vehículo a su nombre, para garantizar el Crédito otorgado por KUNA.
“Contrato de Crédito”: se refiere al Contrato de Crédito que, posterior a la aceptación de los Términos y Condiciones, ha sido celebrado entre el Acreditado y KUNA, el cual puede ser, dependiendo de la naturaleza de la negociación, pero sin limitarse a, un contrato de Crédito para Préstamo por tu Auto, Crédito Automotriz para la adquisición de vehículos nuevos o usados o Maximiza tu Crédito a Clientes autorizados por KUNA; así mismo, se incluye como parte del Contrato a todo acuerdo, anexo, addendum, convenio, contrato y/o documento que forma parte integral del mismo, y que así sea especificado en su contenido.
“Controladora o Filial”: cualquier persona moral distinta a KUNA que controla directamente o cuenta con el poder para determinar las decisiones de esta última, así como aquellas personas morales controladas por la misma, persona o grupo de personas que sean accionistas mayoritarios de KUNA o en su conjunto detenten la mayoría de las acciones del mismo.
“Crédito”: Monto o cantidad específica de dinero que haya sido autorizada por KUNA para ser otorgada y dispuesta al Acreditado, Cliente o en su caso al Proveedor, según corresponda.
“Crédito Automotriz”: Significa el financiamiento que otorga KUNA al Acreditado con la finalidad de adquirir un Vehículo nuevo o usado a través de un Proveedor autorizado por KUNA.
“Cliente”: Persona que adquiere derechos y obligaciones con KUNA, en su calidad de Acreditado a través de la firma de un Contrato.
“Contrato”: documento legal que ampara la relación entre Cliente y KUNA.
“Datos Telemáticos”: Significa, los datos obtenidos a través de Sistemas GPS que pueden referirse a la ubicación y cualquier otra derivada del uso, funcionamiento y estado del Vehículo.
“Desperfecto de Origen”: Cualquier daño y/o desperfecto funcional, mecánico y/o estético que presente el Vehículo adquirido por el Acreditado, no imputable a KUNA.
“Día Hábil”: significa cualquier día excepto sábado, domingo y cualquier otro día en que las instituciones de crédito ubicadas en la Ciudad de México, México estén autorizadas o requeridas por ley, reglamento o decreto para permanecer cerradas o bien de conformidad con el calendario publicado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.
“Disposición”: significa disponer o retirar los fondos del Crédito que realice el Acreditante en favor del Acreditado o Proveedor, según corresponda en términos del Contrato de Crédito.
“Dispositivo GPS” significa el dispositivo o dispositivos que se instalarán obligatoriamente por el Acreditante en el Vehículo para efectos de, entre otras cosas, (i) localizar el vehículo, (ii) en caso de que así se requiera a discreción del Acreditante, la recuperación del Vehículo en los términos establecidos en el Contrato de Crédito a fin de dar seguimiento y cumplimiento a las obligaciones adquiridas por el Acreditado, (iii) recabar Datos Telemáticos, (iv) monitoreo del Vehículo, (v) inmovilización remota del Vehículo, (vi) activación de claxon y (vii) elaboración de modelos de riesgo.
“Documentos del Crédito” significa el Contrato de Crédito, el Pagaré, así como cualquier otro documento, instrumento o certificado relacionado con cualquiera de los mismos, según los mismos sean modificados, ya sea parcial o totalmente, adicionados o de cualquier otra forma reformados, renovados, extendidos o re-expresados en cualquier momento.
“Documentación del Vehículo”: Significa el conjunto de documentos que identifican al Vehículo autorizado por KUNA y que, al mismo tiempo, justifican que su procedencia y circulación son completamente legales. Entre la Documentación del Vehículo se puede mencionar, de forma enunciativa más no limitativamente: (i) Factura del Vehículo, (ii) la Tarjeta de circulación, (iii) comprobantes de verificación vehicular, (iv) engomados, (v) comprobantes de pago de multas y/o recargos, (vi) constancia de inscripción al REPUVE, (vii) acreditación de personalidad e identificaciones, entre otros.
“Evento de Incumplimiento”: KUNA sin responsabilidad alguna y sin necesidad de resolución judicial, podrá dar por vencido anticipadamente el plazo del Crédito del Acreditado y exigir el pago inmediato del Saldo Insoluto del mismo y de sus accesorios, en cualquiera de los siguientes casos: (i) falta de pago; (ii) actos relacionados con el Vehículo, es decir, (a) Si el Acreditado vende o de cualquier forma transmite o arrienda o constituye algún Gravamen sobre el Vehículo, (b) si el Vehículo sale del territorio de la República Mexicana, (c) si el Vehículo fuere asegurado o embargado en todo o en parte por Autoridad Gubernamental o por resolución judicial o administrativa, (d) si el Vehículo fuere robado o si éste fuese declarado pérdida total por la aseguradora que corresponda, (e) si el Acreditado no entrega la totalidad de los documentos y/o no realiza todos y cada uno de los trámites necesarios para integrar la reclamación respectiva en caso de ocurrir cualquier siniestro o robo en relación con el Vehículo, (f) si el Acreditado destina el Vehículo a un uso distinto al convenido en el Contrato de Crédito, (g) si el Acreditado, ya sea directa o indirectamente, daña, manipula, desconecta o desinstala el Dispositivo GPS o modifica o altera su funcionamiento, o (h) si el Acreditado realiza cambio de chapas al Vehículo; (iii) falsedad de declaraciones o información incorrecta; (iv) incumplimiento de los Obligados Solidarios; (v) cambio de domicilio no notificado; (vi) procedimientos en contra del Acreditado u Obligados Solidarios; (vii) siniestros del Vehículo no notificados; (viii) modificaciones o cancelación de las pólizas de Seguro; (ix) revocación, modificación o terminación de la cuenta bancaria para generar el cargo autorizado; (x) fallecimiento o incapacidad total permanente del Acreditado; (xi) obstrucción de Inspección solicitada por KUNA;
“Gravamen”: Significa cualquier hipoteca, fideicomiso de garantía, prenda, caución, limitación de dominio, incluyendo cualquier acción o procedimiento de extinción de dominio conforme a lo establecido en la Ley de Extinción de Dominio, embargo, gravamen, fianza, servidumbre, usufructo (establecidos por disposición legal o de otra forma), orden de embargo o de secuestro, u otra orden similar, derechos de preferencia, derechos de tanto, opciones) o cualquier otro gravamen de cualquier naturaleza, ya sea unilateral, bilateral, por disposición legal o por ministerio de ley.
“Inspección”: significa la investigación, Inspección y revisión del Vehículo por parte del personal de KUNA para determinar el otorgamiento del Crédito, el cual incluirá no solo la revisión del estado general del Vehículo, sino también la verificación de sus condiciones mecánicas; la investigación del Vehículo ante las autoridades competentes; la verificación del estado de todos los trámites, permisos, licencias y/o cualquier otra autorización que requiera el Vehículo para su circulación y la realización de una prueba de manejo.
“Obligado Solidario”: persona física requerida y autorizada por KUNA, que tiene la obligación de pagar el Crédito otorgado al Acreditado y de asumir las obligaciones adquiridas, en caso de que el Acreditado no cumpla.
“Partes”: la referencia conjunta a KUNA y el Usuario/ Cliente/ Acreditante.
“Pesos”: “M.N.”, “MXN”, o “$”: hace referencia a pesos mexicanos, moneda de curso legal en México (Estados Unidos Mexicanos).
“Plan de Pagos”: significa la oferta de pagos periódicos con intereses, por un plazo determinado para la devolución del Crédito otorgado.
“Plan de Protección Integral” significa, los Seguros de Vida, Incapacidad y Desempleo de manera conjunta.
“Plataforma” o “Plataforma KUNA”: es la denominación, en conjunto, para el Sitio Web y la Aplicación Móvil o las Aplicaciones Móviles, así como cualquier otro sitio o aplicación relacionados, que sean operados y administrados por KUNA; la Plataforma es el medio electrónico a través del cual KUNA ofrece sus Servicios a los Clientes y/o Usuarios, y a su vez permite que, a través de ella, estos últimos accedan, usen o consientan los Servicios que ofrece KUNA.
“Publicidad”: es toda forma de comunicación realizada por KUNA, como mecanismo de referencia y no como oferta pública, con el fin de brindar información sobre sus productos y/o sus actividades comerciales; así como también con la intención de comunicar estrategias, campañas publicitarias o de mercadeo propias.
“Préstamo por tú Auto”: significa el financiamiento que otorga KUNA al Acreditado para cualquier finalidad lícita, tomando en consideración la Inspección y Valor Comercial definido por KUNA sobre el Vehículo del Acreditado.
“Proveedor”: cualquier persona física o moral, que preste servicios o con los cuales colabore KUNA, sin limitar Agencias Automotrices o empresas de venta de Vehículos nuevos o usados.
“Maximiza tú Crédito”: significa el proceso mediante el cual KUNA autoriza reemplazar un préstamo existente del Acreditado o Cliente con una nueva línea de Crédito.
“Monto del Crédito”: significa la suma total de dinero que KUNA estará prestando u otorgará en favor del Acreditado, mismo que tendrá que ser devuelto a KUNA a través de un Plan de Pagos, por un plazo determinado y pagando una cantidad de intereses.
“Oferta”: significa la propuesta del Plan de Pagos que ofrece KUNA al Usuario respecto del Crédito que el Cliente desea obtener.
“RFC”: es el Registro Federal de Contribuyentes emitido por la Secretaría de Administración Tributaria en la República Mexicana.
“Sitio Web”: la Página Web www.kunacapital.com propiedad de KUNA.
“Seguro”: es el seguro del Vehículo contratado por el Acreditado, a través KUNA para el otorgamiento del Crédito. En los casos en que resulte aplicable, el Acreditado autoriza de manera expresa a KUNA para que reciba los pagos de las pólizas, por cuenta de la aseguradora y con cargo al Acreditado a través del pago del Crédito y que adicional la aseguradora comparta el CFDI del Acreditado con KUNA al tratarse de un pago por terceros.
“Servicios”: significa todos los servicios ofrecidos por KUNA, mencionado más no limitándose a Préstamos por tú Auto, Crédito Automotriz para la compraventa de vehículos nuevos o usados o Maximiza tú Crédito, los cuales KUNA ofrece a sus Clientes a través de la Plataforma KUNA; mismos a los que también pueden acceder de forma personal y presencial, en alguno de los Centros Autorizados por KUNA.
“Sociedades de Información Crediticia: significa las Entidades Financierasque tienen como objeto prestar los servicios de recopilación, manejo y entrega o envío de información relativa al historial crediticio de personas físicas o morales, también conocidas como “SICs”.
“Términos y Condiciones”: significa el presente instrumento, donde se establecen los términos y condiciones generales del acceso y/o uso de los Servicios y/o productos que ofrece KUNA a sus Clientes a través del Sitio Web y/o de las Aplicaciones Móviles y/o de cualquier otra extensión de su Plataforma y/o de forma personal o presencial en alguno de sus Centros Autorizados y a través de la formalización de los Contratos respecto de los Servicios que ofrece KUNA.
“Usuario”: persona que desea adquirir derechos y obligaciones con KUNA, que puede ser como Acreditado, en relación con los Servicios que ofrece KUNA.
“Valor Comercial” significa, con respecto al Vehículo, el valor comercial que determine KUNA, en caso de que el Acreditante no determine el valor, será el valor establecido en la Guía Autométrica y/o Libro Azul.
“Vehículo/Auto/Automóvil”: es el Vehículo automotor ya sea nuevo o usado, de procedencia nacional o extranjera, destinado a uso personal, para los siguientes supuestos: (i) para que el Usuario, siendo el propietario del Vehículo, lo ofrezca a KUNA para validación y posible otorgamiento de un Préstamo por tu Auto, Crédito Automotriz o Maximiza tu Crédito y (ii) la adquisición de un Vehículo nuevo o usado a través de Proveedores, mediante el otorgamiento de un Crédito Automotriz.
2. DECLARACIONES
3. OBJETO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
KUNA es una empresa que presta los Servicios y que facilita a sus Usuarios y Clientes, principalmente el otorgamiento de Crédito de forma electrónica, a través de la Plataforma KUNA; y/o de forma personal y presencial en alguno de sus Centros Autorizados.
El objeto de los presentes Términos y Condiciones es el de establecer las bases sobre las cuales KUNA presta Servicios a sus Clientes, de forma digital o electrónica, a través de su Plataforma; o de manera presencial, así como delimitar las condiciones bajo las cuales el Cliente o Usuario podrá hacer uso del Sitio Web, y/o de las Aplicaciones Móviles, y/o de cualquier otra extensión de la Plataforma KUNA, de conformidad con lo expresamente de establezca en estos Términos y Condiciones y en los Contratos que KUNA entregue para regular los Servicios que presta y pretende formalizar con el Cliente.
4. DE LA PLATAFORMA KUNA
La Plataforma KUNA es el medio electrónico de financiamiento u otorgamiento de Crédito, a través del cual KUNA ofrece una gama de Servicios a sus Clientes y/o Usuarios, principalmente aquellos relacionados con los productos Préstamo por tu Auto, Crédito Automotriz y Maximiza tu Crédito para la compraventa de vehículos nuevos o usados.
A su vez, la Plataforma permite que, a través de ella, los Clientes o Usuarios accedan; y/o hagan uso de los Servicios; y/o manifiesten su deseo de acceder a estos, y que también utilicen herramientas tecnológicas que permitan la comunicación en línea y virtual, entre KUNA y los Clientes, mencionando, más no limitándose a: conversaciones o chats, y videollamadas por WhatsApp®, o a través de otras aplicaciones, sistemas y/o plataformas de mensajería y videollamadas, propiedad de terceros como Facebook®, Google®, entre otros.
Por lo anterior, los Usuarios o Clientes aceptan y reconocen que la utilización de la Plataforma otorga su consentimiento para que KUNA pueda enviar o intercambiar comunicados, mensajes de texto o correos electrónicos al número de teléfono celular y/o dirección de correo electrónico que el Usuario haya designado al crear su perfil de Usuario en la Plataforma de KUNA, los cuales de manera enunciativa mas no limitativa incluirán: correos electrónicos, mensajes de tipo “SMS”, mensajes a través de aplicaciones de mensajería instantánea, notificaciones de dispositivos móviles con tecnología “Push”, entre otros similares.
El Sitio Web, las Aplicaciones Móviles, y cualquier otra extensión de la Plataforma KUNA, así como cualquier dominio o subdominio al que el Usuario tenga acceso y que sea parte de KUNA, incluyendo sin limitación alguna todo el contenido, textos, videos, audio, datos y otra información digital, son propiedad de KUNA, sus empresas filiales y/o subsidiarias, y/o de sus clientes o proveedores de contenido, y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial, así como cualquier otra norma en materia de Propiedad Intelectual que resulte aplicable.
KUNA es el responsable de la información y el contenido de la Plataforma, y a su vez, de su operación y mantenimiento. La Plataforma KUNA ha sido creada para la operación y desarrollo de las actividades comerciales de KUNA, mediante el uso de la tecnología; para informar al Usuario acerca de los detalles de cualquier tipo de actividad comercial o promocional de los servicios que KUNA ofrece; y para la prestar los Servicios que oferta KUNA, y que el Usuario pueda interactuar con estos.
KUNA presta a los Usuarios los Servicios descritos en las definiciones, los cuales pueden incluir ciertas garantías y restricciones, mismas que se encuentran contenidas de manera general en estos Términos y Condiciones, y de manera particular en el Contrato y/o en los documentos o Anexos de los mismos; en consecuencia, la responsabilidad de KUNA únicamente se sujeta a lo anteriormente expuesto. En tal sentido, KUNA presta sus Servicios a través de la Plataforma y Aplicación Móvil. Para efectos de claridad, el Usuario es el exclusivo responsable de la información y Ofertas solicitadas a través de las mismas, así como de las condiciones generales manifestadas al momento de hacer uso del Sitio Web, las Aplicaciones Móviles, y cualquier otra extensión de la Plataforma KUNA.
KUNA permitirá al Usuario ingresar a la Plataforma, y hacer uso de la misma, de conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. Los Servicios se encuentran únicamente disponibles para Usuarios dentro de los Estados Unidos Mexicanos. Por tanto, el Usuario utilizará el Sitio Web, las Aplicaciones Móviles, y cualquier otra extensión de la Plataforma, únicamente para informarse y solicitar los Servicios de KUNA. Por tanto, el Usuario entiende que la Plataforma no podrá ser utilizada para ningún otro propósito distinto a los que se mencionan y detallan en estos Términos y Condiciones.
El Usuario acepta expresamente que el uso de la Plataforma KUNA, será bajo su propio riesgo y cuenta, y que la naturaleza de estos Términos y Condiciones será única y exclusivamente de carácter civil. Sin perjuicio de lo anterior, las Ofertas que se hagan a través de la Plataforma, son de carácter informativo para el Usuario y no constituyen un acuerdo entre las Partes, respecto del Crédito, monto aprobado, tasas, comisiones plazos y/o cualquier otro relevante a los productos o Servicios ofrecidos por KUNA
Los Precios exhibidos por KUNA en cada Oferta, bien sea a través de la Plataforma, o en la Aplicación Móvil, podrán estar separados por puntos, comas, o sin separación por signos; del mismo modo, la visualización de los Precios a través de la Plataforma KUNA, depende de la configuración de cada equipo o dispositivo desde el que se lleve a cabo el acceso; los Precios podrán sufrir variaciones, como consecuencia de cambios en las condiciones del mercado o la economía, sin perjuicio para KUNA. Para tal efecto, dicho Precio será confirmado por KUNA al realizar las valoraciones e investigaciones necesarias al perfil del Usuario que solicite los productos Préstamo por tu Auto, Crédito Automotriz o Maximiza tú Crédito o cualquier otro producto o servicio que ofrezca KUNA. Dicho precio quedará estipulado en el Contrato correspondiente. En tal virtud, las Ofertas enviadas a través de la Plataforma KUNA o de cualquiera de sus extensiones, para el otorgamiento de Crédito o cualquier otro Servicio que ofrece KUNA, podrán sufrir modificaciones dependiendo de variables económicas en el mercado o bien, del estado del Vehículo o de los Precios establecidos por KUNA. En cualquier caso, las Partes deberán de formalizar su relación para el otorgamiento de Crédito para los productos Préstamo por tu Auto, Crédito Automotriz o Maximiza tu Crédito o bien para la adquisición de cualquier otro Servicio con KUNA, a través de la celebración del Contrato que corresponda.
Todo el contenido que se encuentra publicado, expuesto y/o integrado en la Plataforma KUNA de forma visible o no, enunciando más no limitándose a textos, elementos gráficos, marcas, lemas, nombres, fotografías, avisos comerciales, publicidad, formatos, software (código fuente/código objeto), y demás obras y activos de propiedad intelectual, son propiedad exclusiva de KUNA, sus empresas filiales y/o subsidiarias, y/o de sus clientes o proveedores de contenido, siendo que en este último caso, KUNA manifiesta contar con las autorizaciones necesarias para el uso del contenido.
Para fines de calidad en la experiencia que se ofrece a través de la Plataforma, KUNA puede permitir uno o más enlaces a otros sitios web y/o aplicaciones móviles. Las páginas de Internet a las que se pueda acceder a través de la Plataforma KUNA no están bajo el control de KUNA. KUNA no será responsable por el contenido de cualquier página web de terceros, vinculada a la Plataforma en toda su extensión o en parte de la misma, o por cualquier daño potencial que surja de o en conexión con el uso de los mismos.
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El Usuario podrá dar de baja su perfil de usuario de la Plataforma KUNA, en cualquier momento que así lo decida, enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico atencion@kunacapital.com y/o arco@kunacapital.com
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El Usuario podrá crear su cuenta o perfil de usuario para acceder al Sitio Web y/o a las Aplicaciones Móviles, y/o a cualquier otra parte y/o extensión de la Plataforma KUNA, utilizando las credenciales de Facebook®, Apple®, Google® o Canal de YouTube®, por lo que el Usuario concede a KUNA la autorización para fusionar las cuentas de usuario que tenga con Facebook®, Apple® o Google®, de ser el caso, y a usar y publicar información en sus perfiles de redes sociales, de acuerdo con sus ajustes de privacidad. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario estará sujeto a los términos y condiciones, y a las políticas de privacidad de Facebook®, Apple® y Google®, por lo cual KUNA no será responsable de errores en el perfil del Usuario en sus redes sociales.
Cada Usuario es el único responsable del uso y manejo de su cuenta de usuario, y cada cuenta de usuario deberá ser utilizada únicamente por 1 (una) persona, en consecuencia, el Usuario es el único responsable del uso y manejo de su clave personal. El Usuario acepta que los procedimientos de seguridad que KUNA ofrece a través de su Plataforma para la creación y el acceso a las cuentas de los usuario, son comercialmente razonables y suficientes a nivel técnico, por lo tanto, el Usuario no podrá alegar accesos no autorizados o ilegales a su cuenta de usuario, así como tampoco, podrá alegar la suplantación de persona o de datos, por lo que siempre tendrá la presunción en contra de que las acciones efectuadas en la Plataforma KUNA, a través de su cuenta de usuario, fueron hechas por el propio Usuario.
Queda estrictamente prohibido utilizar datos y/o información de terceros, sin la autorización previa de éstos, para crear cuentas de usuario en el Sitio Web y/o en las Aplicaciones Móviles, o en cualquier parte y/o extensión de la Plataforma KUNA.
5. DE LOS SERVICIOS QUE OFRECE KUNA.
El Usuario podrá acceder a la Plataforma KUNA para, a través de esta, cotizar o simular los productos de Préstamo por tu Auto, Crédito Automotriz o Maximiza tu Crédito, así como cualquier otro Servicio o Producto ofrecido o publicado por KUNA. En tal sentido, a continuación, se especifican cada uno de los Servicios que KUNA ofrece a sus Clientes:
Cuando un Cliente o Usuario desee adquirir un financiamiento o préstamo personal que ha sido ofertado por KUNA para cualquier fin lícito, a través de la Aplicación Móvil o Sitio Web de KUNA o de forma presencial en algún Centro Autorizado, el Cliente deberá seguir el siguiente proceso:
Para la evaluación del Crédito, KUNA solicitará al Cliente la Inspección del Vehículo y la documentación relativa al mismo con la finalidad de garantizar el Crédito ante cualquier posible Evento de Incumplimiento, incluyendo, sin limitación: (i) revisiones de estado estético, mecánico, y eléctrico del Vehículo y; (ii) todos los documentos que permitan validar la propiedad del Vehículo y los registros gubernamentales correspondientes relativos al mismo (incluyendo, sin limitación, pagos de tenencia, verificaciones, multas e infracciones).
Adicionalmente el Acreditado previamente a la Disposición deberá entregar a KUNA la factura original y digital del Vehículo debidamente endosada a favor de este última, así como la segunda llave y toda la documentación pertinente que sea solicitada por KUNA, asimismo KUNA procederá con la instalación del Dispositivo de GPS en el Vehículo.
6) Autorizaciones. En caso de solicitar un Crédito para el producto Préstamo por tu Auto, autorizo expresamente a KUNA, para que por conducto de sus funcionarios facultados o terceros autorizados lleve a cabo investigaciones, sobre mi comportamiento Crediticio en las Sociedades de Información Crediticia que estime convenientes, generando así una relación jurídica de conformidad con lo establecido en la aprobación correspondiente.
Así mismo, declaro que conozco la naturaleza y autorizo el alcance de la relación jurídica que se genera al solicitar un Crédito y la información que se solicitará para el uso de KUNA y lo que hará con dicha información y aceptó que KUNA podrá realizar consultas periódicas de mi historial crediticio, consintiendo que esta relación jurídica se encuentre vigente por todo el período que dure el Crédito o en su caso durante todo el tiempo que mantengamos una relación jurídica.
7) Características de la Contratación del Crédito de Préstamo por tú Auto.
5.2. CRÉDITO AUTOMOTRIZ.
Cuando un Cliente o Usuario desee adquirir un Crédito Automotriz para adquirir un Vehículo nuevo o usado con un Proveedor, en caso de haber sido previamente aprobado, el Cliente podrá disponer de un Crédito ofertado por KUNA para la adquisición del mismo, el cual podrá ser solicitado a través de la Aplicación Móvil o Sitio Web de KUNA o de forma presencial en algún Centro Autorizado o bien a través de los Proveedores autorizados de KUNA, por lo anterior el Cliente deberá seguir el siguiente proceso:
Adicionalmente el Acreditado previamente a la Disposición autoriza al Proveedor para entregar a KUNA la factura original y digital del Vehículo debidamente endosada a favor de este última, así como la segunda llave y toda la documentación pertinente que sea solicitada por KUNA, asimismo autoriza al Proveedor y a KUNA a proceder con la instalación del Dispositivo de GPS en el Vehículo, como parte de las condiciones para otorgar el Crédito Automotriz.
6) Autorizaciones. En caso de solicitar un Crédito Automotriz, autorizo expresamente a KUNA, para que por conducto de sus funcionarios facultados o terceros autorizados lleve a cabo investigaciones, sobre mi comportamiento Crediticio en las Sociedades de Información Crediticia que estime convenientes, generando así una relación jurídica de conformidad con lo establecido en la aprobación correspondiente.
Así mismo, declaro que conozco la naturaleza y autorizo el alcance de la relación jurídica que se genera al solicitar un Crédito y la información que se solicitará para el uso de KUNA y lo que hará con dicha información y aceptó que KUNA podrá realizar consultas periódicas de mi historial crediticio, consintiendo que esta relación jurídica se encuentre vigente por todo el período que dure el Crédito o en su caso durante todo el tiempo que mantengamos una relación jurídica.
7) Características de la contratación del Crédito Automotriz.
5.3 MAXIMIZA TÚ CRÉDITO .
Los Acreditados de KUNA o Clientes de sus Proveedores autorizados con un excelente historial de pagos, podrán ser considerados por KUNA para el otorgamiento de una nueva línea de Crédito, mediante la cual se procederá a reemplazar un préstamo preexistente con el Proveedor o KUNA y el remanente podrá ser utilizado por el Acreditado para cualquier fin lícito.
Adicionalmente el Acreditado previamente a la Disposición autoriza al Proveedor para entregar a KUNA la factura original y digital del Vehículo debidamente endosada a favor de este última, así como la segunda llave y toda la documentación pertinente que sea solicitada por KUNA, asimismo autoriza al Proveedor y a KUNA a proceder o bien mantener la instalación del Dispositivo de GPS en el Vehículo, como parte de las condiciones para otorgar la nueva línea de Crédito.
Así mismo, declaro que conozco la naturaleza y autorizo el alcance de la relación jurídica que se genera al solicitar un Crédito y la información que se solicitará para el uso de KUNA y lo que hará con dicha información y aceptó que KUNA podrá realizar consultas periódicas de mi historial crediticio, consintiendo que esta relación jurídica se encuentre vigente por todo el período que dure el Crédito o en su caso durante todo el tiempo que mantengamos una relación jurídica.
Ofertas.
KUNA se reserva el derecho a incluir otro tipo de Ofertas. Dichas condiciones serán redactadas o establecidas en el apartado Promociones KUNA, mismas que serán establecidas en el Sitio Web www.kunacapital.com
En todo tipo de Ofertas el Usuario acepta y reconoce que los precios establecidos por KUNA serán informativos hasta el momento de firmar el Contrato, por tanto, mientras el o los Contratos no hayan sido formalizados, los precios precisados por KUNA serán considerados como Ofertas que podrán ser modificados de acuerdo con las circunstancias particulares del Crédito, del perfilamiento del Cliente y siempre serán a discreción de KUNA.
Perfilamiento de los Clientes.
Las condiciones de los perfiles del Cliente se basan en el historial crediticio del mismo, para lo cual deberán brindar su consentimiento de forma digital y/o autógrafa a nuestro proveedor autorizado Uvi Tech, S.A.P.I. de C.V. (Uvi Tech) para que este, en conjunto con KUNA, como responsables del tratamiento de datos utilicen y remitan entre sí los datos personales, para que se realice la consulta de información a las distintas Sociedades de Información Crediticia “SICs” con las que KUNA opere, a la cual podrá acceder el Cliente desde la solicitud de Crédito en la Plataforma, de forma física o desde la aplicación móvil de KUNA.
Este servicio es realizado por KUNA a través de nuestro Proveedor autorizado Uvi Tech respectivamente, de conformidad con las leyes aplicables para realizar las consultas de información en las Sociedades de Información Crediticia “SICs”.
Cuando un Cliente solicite un Crédito de Préstamo por tú Auto, Crédito Automotriz o Maximiza tú Crédito, autoriza a KUNA y a Uvi Tech a recabar datos patrimoniales y financieros para llevar a cabo investigaciones de Buro de Crédito e historial crediticio sobre su comportamiento ante las Sociedades de Información Crediticia, por lo que para efectos de lo anterior en caso de que el Cliente proporcione de manera voluntaria sus datos, dicha acción se considerará como su absoluta y expresa aceptación a los presentes Términos y Condiciones y al Aviso de Privacidad Integral de KUNA, por lo que consiente la remisión de datos entre estas compañías para su debido tratamiento y que en su caso pueda ser perfilado para recibir un posible autorización para adquirir el Crédito solicitado a KUNA. Adicional el Cliente expresa su consentimiento a KUNA y a Uvi Tech respecto a los servicios ofrecidos por estos para utilizar medios electrónicos tales como NIP, e-firma y firma autógrafa digital, siempre que estas sean amparadas en un certificado digital válido y vigente emitido a su nombre por un prestador de servicios de certificación acreditado conforme a la legislación mexicana vigente.
Los Clientes que hayan realizado el proceso de perfilamiento para el otorgamiento de un Crédito con KUNA, autorizan a este último a enviar nuevas Ofertas con la nueva línea de Crédito preaprobadas y personalizadas para su perfil al correo electrónico que hayan ingresado en la Plataforma o aplicación móvil.
6. DISPOSITIVO GPS.
Todos los créditos otorgados por KUNA con un contrato vigente, los Clientes se obligan a permitir a KUNA a instalar en los vehículos autorizados por este último los Dispositivos GPS, el cual viene incluido en los pagos del Crédito, el cual será obligatorio mantener durante la vigencia del mismo y podrá ser desinstalado únicamente por KUNA una vez terminado el contrato de Crédito correspondiente y así mismo no haya saldos insolutos pendientes por parte del Acreditado.
El Dispositivo GPS permanecerá activo para permitir a KUNA ofrecer un mejor servicio de mejoras continuas para el Cliente, recuperar el vehículo en caso de robo, así como cumplimentar los derechos de propiedad adquiridos en los Contratos de Crédito para los productos Préstamo por tu Auto, Crédito Automotriz o Maximiza tu Crédito.
El Dispositivo GPS es obligatorio para el otorgamiento del Crédito y no podrá ser retirado del Vehículo bajo ninguna circunstancia, en caso de que el Acreditado retire, manipule o altere el funcionamiento del Dispositivo GPS por su propia cuenta, KUNA dará por cancelado de forma inmediata el Contrato de Crédito y se considerará como un Evento de Incumplimiento y KUNA podrá proceder penalmente ya que será considerado como un apoderamiento sin consentimiento y con ánimo de dominio del Vehículo para todo efecto legal.
En caso de fallas ocasionadas por el Dispositivo GPS, el Cliente puede reportar el mismo en cualquier momento directamente vía los canales de soporte de KUNA, el cual se hará responsable de las reparaciones del mismo sí y solo sí, no haya habido un intento de reparación a través de un tercero previamente o el Dispositivo GPS haya sido manipulado directamente por el Cliente. Se les informa que el Dispositivo GPS puede generar apagado de motor en caso de fallas ocasionadas por la batería del Vehículo, que son causas no imputables ni solicitudes directas realizadas por KUNA, salvo por lo dispuesto en los contratos de Crédito.
La información que arroje el Dispositivo GPS no podrá ser compartida a ninguna persona ajena al Cliente, en caso de requerir que la información sea compartida con un tercero, deberá traer consigo carta poder firmada por el Cliente con dos testigos y sus identificaciones legales, vigentes.
En casos de siniestros o delitos, podrá ser compartida la información a terceros (familiar directo), siempre y cuando entreguen a KUNA denuncia realizada a las autoridades competentes y no haya sido deseo del Cliente tener apagado el Dispositivo GPS, es decir, este deberá permanecer encendido en todo momento.
Adicionalmente, KUNA se reserva el derecho de incluir un botón físico de pánico en sus unidades, que permita detonar un servicio de recuperación por medio de terceras partes y las autoridades correspondientes.
7. OTRAS CONSIDERACIONES SOBRE LOS SERVICIOS
Todos los Servicios que ofrece KUNA, a través de su Plataforma, incluyendo, pero no limitándose a, la atención a los Clientes; los pagos que realicen o reciba KUNA de los Clientes o Acreditados, las simulaciones de Crédito para adquirir un Préstamo por tú Auto, Crédito Automotriz o Maximiza tú Crédito pueden ser prestados y comercializados de forma electrónica, o en su defecto, prestados en el domicilio del KUNA.
KUNA observará y dará cumplimiento a cualquier acuerdo, disposición, decreto, mandato y/o lineamiento que la autoridad competente emita en relación con cualquier situación que represente fuerza mayor y/o caso fortuito, y que de alguna forma afecte o influya en la prestación de los Servicios.
KUNA te informa lo siguiente antes de contratar algún servicio: (i) incumplir tus obligaciones te puede generar comisiones e intereses moratorios; (ii) contratar créditos por arriba de tu capacidad de pago puede afectar tu historial crediticio; y (iii) puedes realizar pagos anticipados sin penalización.
8. PRECIOS.
En todo tipo de ofertas, el Usuario acepta y reconoce que los Precios establecidos por KUNA serán informativos hasta el momento de firmar el Contrato y sus Anexos, los cuales siempre serán puestos a disposición del Usuario para revisión y validación previa antes de su firma, por tanto, mientras el Contrato no haya sido formalizado, los Precios precisados por KUNA serán considerados únicamente como Ofertas que podrán ser modificadas de acuerdo con las circunstancias particulares de cada Usuario. En caso de errores en las ofertas arrojadas por la Plataforma derivadas por el algoritmo de generación de Ofertas, serán revisadas y consideradas a discreción de KUNA. Los precios finales entregados por KUNA son fijos, no negociables, y están basados en una serie de factores, incluyendo las tasas de interés y comisiones actualizadas aplicables a todos sus productos, dependiendo de cada caso concreto.
9. PUBLICIDAD Y PROMOCIONES
Toda la Publicidad que KUNA presente a través de la Plataforma y de cualquier otro medio de comunicación, difusión y/o publicidad, se rige principalmente por el contenido de estos Términos y Condiciones, en cumplimiento de lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor y cualquier otra normativa aplicable.
En cuanto a las promociones, estas no son acumulables con otras, independientemente de que estas últimas sean publicadas o no por KUNA. La validez de todas las promociones dependerán, principalmente, de lo siguiente: i) la existencia de los productos que formen parte de cada promoción; ii) la vigencia de cada promoción, siendo que cada una será válida de acuerdo a la fecha de inicio y la fecha de fin que KUNA determine para la misma; iii) del límite de personas que KUNA determine para el disfrute de la promoción, siendo que, por defecto, todas las promociones se restringen a 1 (una) promoción por persona; y iv) cualquier otra restricción que KUNA considere en las bases y condiciones de cada promoción, de ser el caso.
KUNA informará a los Usuarios a través de la Plataforma, correo electrónico, y/o a través de cualquier otro medio de comunicación, difusión y/o publicidad, todas las promociones y descuentos vigentes, con las respectivas fechas y bases o condiciones.
Todos los productos ofrecidos por KUNA están sujetos a disponibilidad y/o aprobación previa. Las imágenes de los banners son ilustrativas. Los Precios indicados son aproximados y se encuentran sujetos a cambios sin previo aviso, si los mismos no han sido formalizados por Contrato.
10. MANEJO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
KUNA está comprometida con el cuidado de los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles y es responsable de la totalidad de los mismos conforme la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, en lo sucesivo “Ley de Datos”.
Los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles que sean entregados a KUNA serán resguardados, conservados y protegidos de acuerdo con lo dispuesto por la Ley de Datos y a sus políticas internas a efecto de mantener la confidencialidad de dichos Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles. KUNA cuenta con las medidas de seguridad suficientes para la protección, confidencialidad y aseguramiento con la finalidad de restringir el acceso a los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles a personas no autorizadas, así como el tratamiento de Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles en contravención a lo estipulado en el Aviso de Privacidad Integral. KUNA, sus empleados, representantes, subcontratistas, consultores, sociedades subsidiarias, afiliadas, controladoras y/o relacionadas, terceros, proveedores de servicios debidamente contratados o con quienes KUNA guarda una relación comercial y/o los terceros que intervengan en cualquier fase del tratamiento de los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles del Cliente y/o Usuario, guardarán confidencialidad respecto de éstos, obligación que subsistirá aún después de finalizar la relación entre dichas personas y KUNA.
Los Datos personales de los Clientes que son recabados por KUNA durante el acceso a los Servicios que oferta KUNA a través de su Plataforma, o de sus Centros Autorizados y/o de cualquier otro medio de utilice KUNA para tales fines; o los que sean recabados durante el acceso y/o el uso de la Plataforma, por parte del Usuario, serán tratados de conformidad con lo establecido en el Aviso de Privacidad Integral o de Clientes que KUNA ponga a disposición de los mismos; y el uso y almacenamiento de estos datos se hará, en todo momento, en cumplimiento de lo establecido en la Ley de Datos.
Es importante mencionar que al acceder a nuestros servicios a través de nuestra Aplicación Móvil o bien nuestro Sitio Web mencionada con anterioridad, autoriza a KUNA a utilizar sus Datos Personales para las finalidades descritas en nuestro Aviso de Privacidad Integral, sin embargo, Usted como Titular de los Datos Personales, en todo momento tiene el derecho de hacer valer sus Derechos ARCO, por lo que podrá presentar su solicitud a través del correo electrónico: arco@kunacapital.com
Adicional le informamos que nuestro Aviso de Privacidad Integral puede consultarlo en todo momento a través de nuestro Sitio Web www.kunacapital.com, a través de la siguiente liga: Aviso de privacidad (kuna capital.com) o solicitándolo directamente al correo de arco@kunacapital.com.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL.
Todos los nombres, logotipos y marcas utilizadas en la Plataforma, son propiedad de KUNA, sus empresas filiales y/o subsidiarias, sus clientes o proveedores de contenido y ninguno de estos elementos podrá ser utilizado para propósito alguno sin una autorización, expresa y por escrito del Titular de dichos signos distintivos. El uso no autorizado de dichos elementos será sancionado de conformidad con la legislación aplicable. Asimismo, todo el material contenido tanto en el Sitio Web como en la Aplicación móvil de KUNA, incluyendo más no limitando a: diseños, dibujos, programas de cómputo, bases de datos, material gráfico, audiovisual, fotográfico, textos, invenciones, modelos, entre otros derechos de Propiedad Intelectual en amplio sentido, son propiedad única y exclusiva de KUNA no pudiendo ser usados, copiados, reproducidos, distribuidos, transmitidos, exhibidos, vendidos, licenciados, o explotados de cualquier otra forma para ningún otro fin, sin el previo permiso escrito del titular y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial, así como por las leyes en materia de Propiedad Intelectual de otros países y los Tratados Internacionales en la materia de los que México sea parte así mismo la ausencia de una declaración de propiedad sobre determinados contenidos no constituye la falta de derecho de KUNA a reclamar, o hacer valer los derechos sobre los mismos. Ninguna disposición prevista en los Términos y Condiciones, ni el uso de los Medios Electrónicos otorga o transfiere ningún derecho sobre o en relación con los Medios Electrónicos.
Usted se encuentra autorizado a imprimir una copia de estos Términos y Condiciones, únicamente para su uso personal, y será responsable de cualquier uso no autorizado derivado de la alteración o modificación que realice de cualquier imagen, foto, vídeo, fotografía o audio o cualesquier gráfico propiedad de KUNA.
Cualquier persona que sea sorprendida realizando conductas violatorias de los derechos de propiedad intelectual de KUNA será sancionada en términos de la legislación en materia de propiedad intelectual, sin perjuicio de las acciones que procedan por la vía penal, administrativa o civil.
En adición a lo anterior, En caso de que el Usuario infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros, este último deberá indemnizar y mantener en paz y a salvo a KUNA, sus trabajadores, empleados, filiales o subsidiarias, por cualquier reclamación, denuncia, demanda o procedimiento que se llegue a formular o iniciar directa o indirectamente en contra de KUNA sus empleados o trabajadores y/o sus compañías afiliadas o subsidiarias dentro o fuera de los Estados Unidos Mexicanos, así como pagarles los gastos, daños, perjuicios y honorarios de abogados o cualquier otro que tengan que sufragar para su defensa dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes al requerimiento de pago, sin que dichos pagos obsten para la aplicación de las sanciones correspondientes por parte de la autoridad que corresponda, por las infracciones o delitos en que se incurran. KUNA se reserva el derecho de ejercitar las acciones que correspondan ante las autoridades en la materia.
12. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL significa la información así identificada (como confidencial) y divulgada por KUNA y/o sus filiales, subsidiarias y/o clientes y proveedores de ésta al Usuario, quien deberá dejar constancia de estar enterado que dicha información recibida tiene tal carácter; así como la información divulgada por el Usuario a KUNA, igualmente identificada y recibida con el carácter de confidencial, para la realización de los Servicios, en cualquier forma y medio, de manera enunciativa más no limitativa, de forma verbal, electrónica, visual, por escrito o en cualquier otra forma tangible, incluyendo sin limitar las ideas, fórmulas, bases de datos, normas, artículos, estudios, folletos, publicaciones, manuales, sistemas, procedimientos, informes, reportes técnicos, minutas, know how, secretos industriales, patentes, derechos de autor, software, licencias, datos, invenciones, algoritmos, técnicas, procesos, planes y proyectos de mercadotecnia, publicidad, estrategias, pronósticos, información confidencial de terceros, listas de clientes, de contactos, de proveedores, planes de negocios, análisis de mercado, conocimiento de mercado o cualquier otra información técnica, económica, de negocios o de cualquier otra índole que sea propiedad de cualquiera de las partes, de sus filiales, subsidiarias y/o clientes o potenciales clientes así como toda información relativa o relacionada con las operaciones, desarrollo de negocios, desarrollo de productos, desarrollo de nuevos proyectos, finanzas, mercadotecnia, publicidad, promociones comerciales, logística, operaciones de canje promocionales o toda aquella información cuya divulgación y exposición, cualquiera que sea su forma, perjudique de forma alguna a cualquiera de las partes y/o a sus filiales, subsidiarias y/o a sus clientes.
Ambas partes se obligan a no apoderarse, usar o explotar, por sí o por terceros, directa o indirectamente, para beneficio propio o de terceros y a no divulgar o revelar a terceros la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL de su contraparte o de sus clientes, a la cual haya tenido, tenga o vaya a tener acceso en el futuro. Asimismo, ambas partes se obligan a tomar todas las medidas razonables para evitar cualquier difusión prohibida y/o uso indebido de la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.
Las partes únicamente podrá revelar la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL a sus empleados únicamente para los fines para los cuales las partes se hayan revelado tal INFORMACIÓN CONFIDENCIAL y con quienes deberán tener firmado un Convenio de Confidencialidad en donde se establezcan, al menos, las mismas obligaciones de confidencialidad contenidas en el presente Convenio. Por consiguiente, las partes se obligan a no revelarla, divulgarla, apoderarse, usarla o explotarla, por sí o por terceros, directa o indirectamente, sin contar con el consentimiento previo y la autorización expresa y por escrito de la parte que revele la información. De igual manera, el Usuario se obliga a no competir de manera directa o indirecta con KUNA o sus clientes, respecto de la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL y/o Secretos Industriales revelados.
El Usuario reconoce expresamente que la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL que KUNA le ha proporcionado o que le proporcione a futuro, puede constituir además un Secreto Industrial, en los términos del Artículo 82 de la Ley de la Propiedad Industrial, por lo que se obliga a no revelar o difundir dicho Secreto Industrial, por cualquier forma o medio y a regirse respecto del mismo, por el Título Tercero de la Ley de la Propiedad Industrial. Lo anterior, sin perjuicio de las sanciones civiles y/o penales que correspondan por violación a los Derechos de Propiedad Intelectual, incluyendo el delito de revelación de secretos, contemplado en los Artículos 210, 211, 211 bis y demás relativos del Código Penal Federal. Asimismo, ambas partes reconocen que la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL proporcionada (pasada, presente y futura) por su contraparte es y seguirá siendo propiedad de ésta última, por lo cual las partes no adquieren ningún tipo de derecho, licencia, propiedad o interés respecto de la misma, para copiarla, venderla, usarla o disponer de ella de forma alguna, limitándose expresa y exclusivamente a usarla para los fines que le sean indicados por las partes en la realización y ejecución de los Servicios.
13. FIRMAS DIGITALES, Y NOTIFICACIONES A TRAVÉS DE MEDIOS ELECTRÓNICOS
Los Contratos pueden hacerse válidos mediante firma manuscrita, digital o electrónica, firmandose el Contrato por duplicado y en original o a través de los medios electrónicos autorizados e implementados por KUNA, pero constituyendo en conjunto, como único acuerdo válido entre las Partes aquel que haya sido emitido por este o los duplicados que hayan sido firmados en original. Cada una de las Partes puede enviar por correo electrónico a la otra Parte, el Contrato que ambas partes celebraron, escaneado, en versión de formato de documento portátil (PDF), o documento encriptado, según corresponda. Las Partes acuerdan que la ejecución de los Contratos se haga en las formas aquí detalladas y así mismo reconocen que, la ejecución de cualquier Contrato a través de los medios que aquí se describen, da origen a un Contrato vinculante entre las Partes, a partir de la fecha de celebración del mismo.
Todas las notificaciones que las Partes se deban entre sí, incluyendo, Ofertas, cotizaciones, solicitudes y autorizaciones, se harán a través de los siguientes medios: (i) por escrito, en los domicilios que las Partes establezcan como propios, a razón de la aceptación y reconocimiento de estos Términos y Condiciones, y/o de conformidad con lo que así se disponga en el Contrato correspondiente, de ser el caso; (ii) por escrito, a través de mensajes de medios electrónicos con mensajes indubitables, enviados y recibidos por las Partes, y dirigidos a las direcciones electrónicas o de correo electrónica que las Partes establezcan como propias, en virtud de la aceptación y reconocimiento de estos Términos y Condiciones, y/o de conformidad con lo que así se disponga en el Contrato correspondiente, de ser el caso; (iii) por escrito, a través de plataformas de firma electrónica que las Partes estén de acuerdo en utilizar, y que se encuentren vinculadas con las direcciones de contacto electrónicas y/o digitales mencionadas en los incisos anteriores y; (iv) a través de los canales de comunicación habilitados por KUNA a los Clientes, mencionando, más no limitándose a: conversaciones o chats, y videollamadas por WhatsApp®, o a través de otras aplicaciones, sistemas y/o plataformas de mensajería y videollamadas, propiedad de terceros como Facebook®, Google®, o proveedores de servicios mensajería en línea y virtual, entre otros
Las Partes están de acuerdo en que los mensajes de datos, información, y/o comunicación que se transmitan a través de los correos electrónicos que cada una señala como propios, en virtud de la aceptación y reconocimiento de estos Términos y Condiciones, y/o de conformidad con lo que así se disponga en el Contrato correspondiente, de ser el caso, serán obligaciones válidas y vinculantes entre las Partes, por lo que se considerarán como si se hubieran realizado por escrito, y tendrán efectos jurídicos y pleno valor probatorio para acreditar la comunicación realizada, en términos de los artículos 80, 89 bis, 1205, 1298-A del Código de Comercio.
14. IDEAS NO SOLICITADAS.
KUNA no busca ni acepta ideas no solicitadas, sugerencias o materiales relacionados, entre otros, al desarrollo, elaboración o mercadeo o proceso de nuestros productos y servicios. Al aceptar estos Términos y Condiciones se evita cualquier malentendido sobre la propiedad intelectual con personas del público que envían comentarios o ideas referentes a los productos, servicios o a los conceptos que KUNA desarrolla, por lo tanto, cualquier idea no solicitada podrá utilizarse o no por KUNA, sin generar algún tipo de relación o remuneración con la persona que envía dicha idea.
15. DIVULGACIÓN Y USO DE MENSAJES Y COMUNICADOS
El material enviado a este Sitio Web por parte de los Usuarios no es de carácter confidencial, salvo lo expresamente señalado en el apartado de Información Confidencial. KUNA no tendrá responsabilidad alguna sobre el uso o divulgación de aquella información que no se considere como Información Confidencial o sea pública.
16. NO-CORRUPCIÓN Y PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO.
Las Partes aceptan y reconocen, por su propia cuenta, que en relación a los Servicios detallados en los presentes Términos y Condiciones, y que independientemente de la jurisdicción aplicable a cada una, así como a (i) sus accionistas socios; (ii) sus subsidiarias o filiales; (iii) sus inversionistas; y (iv) sus directores, funcionarios, agentes, miembros, empleados, colaboradores, representantes y apoderados (“Partes Relacionadas”), cada Parte y sus Partes relacionadas deberán cumplir con los términos y disposiciones establecidos en la Ley General del Sistema Nacional Anticorrupción; en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita; en la Ley General de Responsabilidades Administrativas; en el Código Penal Federal; y en cualquier otra ley aplicable en materia de prevención contra la corrupción y contra el lavado de dinero.
En este sentido, cada Parte manifiesta, bajo protesta de decir verdad, que ni la Parte, ni sus Partes relacionadas: (i) se encuentran involucradas o han estado involucradas en actividades consideradas por Ley como posibles delitos de corrupción y/o de lavado de dinero; (ii) han ofrecido u otorgado, ni ofrecerán u otorgarán ventaja alguna, de ninguna naturaleza, a funcionarios y/o servidores públicos; (iii) que todos los recursos, independientemente de la naturaleza de estos, con los que hacen frente a las obligaciones que, a razón de la firma de este Contrato le corresponden, son propios y provienen de fuentes lícitas y confiables; y (iv) que, de ser el caso que corresponda a cada una de las Partes, cuentan con mecanismos anticorrupción y de prevención al lavado de dinero, para la correcta actuación de sus Partes relacionadas en sus operaciones diarias, y en lo relacionado con la prestación de los Servicios que se mencionan en estos Términos y Condiciones; y sobre materia financiera, transmisión de divisas, y reglas relativas al conocimiento de clientes (know your customer), de conformidad con lo establecido en las leyes competentes contra la corrupción y contra el lavado de dinero.
17. DISPOSICIONES GENERALES.
17. 1 Acuerdo total y único.
Los presentes Términos y Condiciones, constituyen el acuerdo total y único entre las Partes, con relación al objeto señalado en el mismo. Por lo tanto, sustituye cualquier acuerdo o Contrato celebrado con anterioridad a la fecha de publicación de estos Términos y Condiciones, que esté relacionado con el mismo objeto. Cualquier modificación será publicada en la Plataforma o Sitio Web de KUNA. Del mismo modo, será informada al Usuario en su perfil y a su dirección de correo electrónico y se entenderá que el Usuario la ha aceptado si continúa accediendo y/o usando la Plataforma, y/o usando y/o contratando los Servicios de KUNA, con posterioridad a la publicación de dichas modificaciones.
El Aviso de Privacidad Integral y el Contrato, forman parte del acuerdo entre KUNA y el Cliente y/o Usuario, mismo que se celebra a partir de la aceptación y reconocimiento de estos Términos y Condiciones.
17.2 Actualización y Modificación a los Términos y Condiciones.
KUNA se reserva el derecho a modificar parcial o totalmente los Términos y Condiciones en cualquier momento. Todas las modificaciones que sean realizadas a los presentes Términos y Condiciones serán notificadas al Usuario a través de la Plataforma KUNA, y éstas surtirán efectos desde el mismo momento en que sean publicadas y/o notificadas.
KUNA, a su discreción, se reserva el derecho de: (i) cambiar esta Declaración Legal; (ii) dar seguimiento y eliminar información proporcionada por los visitantes a este Sitio Web y; (iii) limitar o eliminar la disponibilidad del Sitio Web, en cualquier momento, sin previo aviso a entera discreción de KUNA. Si se llegara a determinar que algún término, condición o disposición de esta Declaración Legal es ilegal, inválida, nula o por cualquier razón, inaplicable, la validez y aplicación de los demás términos, condiciones y disposiciones no serán de ninguna manera afectadas o deterioradas. Esta Declaración Legal constituye un acuerdo completo entre todos los visitantes a este sitio propiedad de KUNA.
17.3 Incumplimiento de los Términos y Condiciones por parte del Usuario.
En caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de los presentes Términos y Condiciones, incluyendo el Contrato o mal uso del Sitio Web o Aplicación Móvil así como cualquier incumplimiento a la legislación aplicable, KUNA podrá suspender el acceso a la Plataforma, Sitio Web, Aplicación Móvil y/o a cualquier parte y/o extensión de la misma o eliminar el perfil del Usuario; sin perjuicio de las acciones legales disponibles en favor de KUNA para el caso en que alguna conducta del Usuario le genere un daño o perjuicio.
El Usuario se compromete a sacar en paz y a salvo a KUNA por cualquier reclamación, denuncia, demanda, querella o procedimiento de cualquier índole derivado de su incumplimiento, debiendo resarcir a KUNA todos los gastos erogados para su defensa, incluyendo, pero sin limitar, los honorarios de abogados, así como a cualquier tipo de indemnización pagada por KUNA.
17.4 Relación entre las Partes.
Estos Términos y Condiciones representan únicamente una relación de carácter civil entre las Partes. En adición a lo anterior, queda expresamente entendido y aceptado entre las Partes, que KUNA tiene responsabilidad exclusiva de proveer los Servicios, de acuerdo a lo especificado en estos Términos y Condiciones y de ser el caso, de conformidad con lo establecido en el Contrato, por lo que cualquier interacción directa por parte de un Cliente, con algún Proveedor, sin limitar una Agencia Automotriz respecto del Vehículo nuevo o usado adquirido con el Crédito Automotriz otorgado por KUNA, será única y exclusivamente responsabilidad del Usuario con este Tercero. El Aviso de Privacidad y el Contrato, forman parte del acuerdo entre KUNA y el Cliente o Usuario, mismo que se celebra a partir de la aceptación y reconocimiento de estos Términos y Condiciones.
En este sentido, el Cliente o Usuario libera expresamente a KUNA, en este mismo acto, de cualquier responsabilidad derivada de su interacción directa con un tercero o Proveedor, ya que KUNA únicamente otorga Créditos.
18. JURISDICCIÓN
Los Servicios que presta KUNA estarán disponibles en línea, a través de la Plataforma; o de ser el caso, de forma personal y presencial en los Centros Autorizados por KUNA serán ejecutados, de forma exclusiva, dentro de la República Mexicana; lo anterior con independencia de que cualquier Cliente o Usuario pueda acceder a los Servicio desde cualquier otra parte del mundo. La Plataforma es administrada y operada por KUNA desde la República Mexicana, por lo que KUNA no garantiza, explícita o implícitamente, que la información y el material que se exhiben en la Plataforma, incluyendo sin limitación la información, los Servicios y otros materiales que promueven las actividades comerciales, Productos o Servicios aquí descritos, sean apropiados o estén disponibles en cada país donde la Aplicación Móvil, y/o cualquier otra parte y/o extensión de la Plataforma KUNA puedan ser visibles; no obstante, KUNA se compromete a informar al Usuario acerca de los Productos y/o Servicios disponibles en cada país o territorio, en caso de estar disponibles.
Adicionalmente, algún software de la Plataforma puede estar sujeto a normas de exportación impuestas por el Gobierno de México, por lo que no puede ser descargado y/o copiado, o bien exportado o re-exportado al interior de (o a un ciudadano o residente de) un país que se encuentre bajo embargo del Gobierno mexicano, o en el cual se encuentre restringida la importación o descarga de dicho software (en adelante “País Restringido”).
Si el Cliente o Usuario descarga o hace uso del software de la Plataforma, acepta y reconoce, en este mismo acto, que no es ciudadano, o que residen dentro, o que no se encuentra en territorio controlado por algún País Restringido.
19. LEGISLACIÓN APLICABLE.
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la Ciudad de México. El Usuario manifiesta que acepta y reconoce el alcance y el contenido de los presentes Términos y Condiciones y que éstos son la expresión fiel de su voluntad. Las Partes se someten, para el caso de incumplimiento o interpretación de estos Términos y Condiciones, a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor, en la vía administrativa, como instancia conciliatoria, para resolver las diferencias que pudieran suscitarse.
En caso de que subsistan las diferencias antes mencionadas, las Partes manifiestan su voluntad de someterse a la competencia de las leyes y los Tribunales competentes de la Ciudad de México, bajo su jurisdicción exclusiva, renunciando a su vez a cualquier otra jurisdicción que, en razón de sus domicilios presentes o futuros, o por la ubicación de sus bienes, o por su nacionalidad, pudiera corresponderles. En la medida que lo permita la ley competente, ninguna queja, reclamo o causa de acción que esté relacionado con el acceso o uso de la Plataforma, en cualquiera de sus partes y/o extensiones, deberá presentarse posterior al término transcurrido de un (1) año siguiente a la fecha en que tal queja, reclamo o acción se haya presentado, el Servicio haya sido completado.
Al utilizar esta Plataforma, bien sea a través del Sitio Web, la Aplicación Móvil, o cualquier otra parte y/o extensión de la misma, Usted manifiesta entender, aceptar, reconocer y estar conforme con los Términos y Condiciones expresados por KUNA.
20. INFORMACIÓN DE CONTACTO
En caso de cualquier queja, duda, sugerencia, comentario respecto a los servicios que presta KUNA o temas relacionados con algún producto, Usted podrá comunicarse con KUNA a través de correo electrónico, dirigido a la siguiente dirección electrónica atención@kunacapital.com
SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, CORDIALMENTE LE INVITAMOS A SALIR Y NO HACER USO DE ESTA PLATAFORMA, SEA A TRAVÉS DEL SITIO WEB Y/O APLICACIÓN MÓVIL PROPIEDAD DE KUNA.
Fecha de última modificación: 08 de mayo del 2024.